Seguro Nacional de Salud (SeNaSa): ¿Cómo me hago beneficiario?

En América Latina y el Caribe, así como en el resto  del mundo, se ha visto con el paso de los años la implementación de políticas sociales. Lamentablemente hay personas con determinadas condiciones que no reciben esta ayuda, pero esto se debe a que no cumple con los requisitos para obtenerlo. En República Dominicana se han establecido distintos beneficios a la población que contrarresten la pobreza del país, sobre todo en ayuda a los adultos mayores. Dentro de los servicios a los subsidiados se encuentra el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa).

¿En qué consiste el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa)?

El Sistema Dominicano de Seguridad Social se instauró en mayo del 2001. Si bien es cierto, constituía todo lo relacionado con la protección social y los subsidiados, pero era necesaria una institución encargada, principalmente, de supervisar los riesgos de salud de cada uno de los afiliados. Como resultado se obtuvo el nacimiento del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) en el mismo año. En sus funciones básicas se encuentra:

• Ofrecer a los beneficiarios un sistema de salud de calidad con experiencias satisfactorias y únicas.
• Establecer con eficiencia los riesgos de salud a la población.
• Contar con una red, a nivel nacional, que brinde el servicio siguiendo cada uno de sus criterios, sobre todo la descentralización.
• Pagar a los prestadores de servicios de acuerdo con lo establecido en la Ley.

Ambos sectores, tanto público como privado, categorizan en la responsabilidad del Seguro Nacional de Salud. Y, a pesar de ser una institución completamente descentralizada y autónoma, se caracteriza por su eficacia y por su excelente atención con los subsidiarios. Su impacto social es elevado por su alto compromiso hacia cada uno de los prestadores de servicio, asociados y afiliados. De hecho, tiene como responsabilidad informar al Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) acerca de su transparencia.

¿Qué ofrece el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa)?

Gracias a los distintos avances tecnológicos, la mayoría de las instituciones cuenta con una plataforma en internet donde las personas pueden visualizar los servicios ofrecidos respondiendo a las necesidades en general y el Seguro Nacional de Salud no es la excepción. Debido a esto, en su página oficial, brinda la posibilidad de contar con servicios para:

• Régimen Contributivo.
• Seguridad Nacional de Salud Larimar.
• Régimen Subsidiado.
• Pensionados y jubilados.
• Prestadores.

En dicha plataforma se puede visualizar cada uno de los requerimientos y pasos a seguir para cumplir con una determinada solicitud. Si bien es cierto, cada pauta se puede leer en el sitio web, pero algunas peticiones deben realizar de manera presencial; es decir, que el solicitante debe asistir a cualquiera de las oficinas del Seguro Nacional de Salud. Además, cuenta con un apartado de servicio en línea.

Servicios digitales en el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa): ¿Cuáles están disponibles?

Actualmente, la situación del COVID-19 nos ha obligado a tener mucho tiempo de confinamiento. Por lo que, contar con una plataforma en línea que nos permita efectuar algunas solicitudes es de mucha importancia. Quizás no se puedan realizar todos los procedimientos, pero algunos de ellos sí. El objetivo principal de funcionamiento de la misma es facilitar cualquier asistencia necesaria por parte del beneficiario.

Consulta médica en línea

La consulta médica en línea es uno de los servicios que dispone el Seguro Nacional de Salud, ofreciendo la afiliado atención desde el lugar que se encuentra. No importa la especialidad requerida, ya que podrá contar con la ayuda por medio de videoconferencias, llamadas telefónicas o por la página web. De este modo, no hay necesidad de hacer desplazamientos innecesarios porque con un clic se podrá hacer muchísimo más de lo esperado. El horario de consulta es de 7 de la mañana hasta las 7 de la noche.

La farmacia afiliada a SeNaSa, de acuerdo a la ubicación del afiliado, contará con una receta firmada, la cual se podrá imprimir sin problemas. Los pacientes no tendrán que desplazarse, ya que cuentan con servicio domiciliario. Además, gaarantiza un tiempo estimado de tres minutos por paciente, lo que permite un acceso fácil y oportuno, evitando los traslados innecesarios.

¿Cómo contar con el servicio de “Consulta médica en línea”?

• Ingresa a la plataforma de Seguro Nacional de Salud (SeNaSa).
• Selecciona la opción “Servicios digitales” » “Consulta Médica en Línea”.
• A continuación, aparecerá la opción “Consúltate”. Elige la opción que mejor se adapte a tus requerimientos y ¡Listo!

Consulta de afiliación en el Seguro Nacional de Salud

Para el goce y disfrute de los servicios es necesario contar con la afiliación en el Seguro Nacional de Salud y dentro de su plataforma puedes confirmar si ya formas parte de los beneficiarios. Al igual que los otros procedimientos solamente debes:

• Acceder a la página web del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa).
• Colocar el cursos en la opción “Servicios digitales” » “Consulta de Afiliación”.
• Introduce el tipo de documento, la cédula y fecha completa de nacimiento. Finalmente, haz clic en “Consultar”.

Programa tu cita

Como mencionamos anteriormente, no todos los procedimientos se pueden realizar utilizando los mecanismos virtuales, ya que para algunos se necesita la presencia del usuario. Sin embargo, ahora el afiliado tiene la opción de elegir qué día desea asistir a las oficinas mediante una cita para aparte la gestión que desee. Únicamente debe hacer clic en “Programa tu cita” en la plataforma en línea del Seguro Nacional de Salud. En caso de necesitar modificarla, puede llamar al 809 701 3821 en la opción 3.

Oficinas virtuales: Afiliado y prestador de servicios

El servicio de oficina virtual está disponible para brindar soporte, y ayuda, a quienes lo requieran. En ella se pueden crear solicitudes, optar por información en un servicio específico o contactar directamente al Seguro Nacional de Salud.

Red de prestadores de servicios

Y en la última opción en línea, dentro de las bondades que ofrece la página del Servicio Nacional de Salud, se encuentra la “Red de Prestadores de Servicios”. Consiste en conocer cuáles son los centros médicos, y médicos contratados, que atienden en la protección social de República Dominicana. De este modo, de acuerdo a las patologías, el individuo podrá conocer quién será su médico de cabecera.